1. 適用對象

凡在我行開立借記卡、信用卡和活期存折等賬戶且信譽良好的個人客戶，均可申請成為個人網上銀行注冊客戶。

2. 功能介紹

【賬戶管理】

為您提供一個綜合的賬戶管理平臺?？梢詫δ木W銀賬戶進行賬戶管理、查詢、別名設置、添加/刪除下掛賬戶、掛失等一系列操作。

【轉賬匯款】

您可以使用轉賬匯款功能進行人民幣活期轉賬和匯款，安全簡便，隨心所愿。包括：本人賬戶互轉、行內轉賬、行外轉賬、預約管理、批量轉賬等。

【繳費支付】

 繳費支付為您提供自助繳費、委托代扣等服務。

【投資理財】

為用戶提供定期存款、通知存款、理財、基金投資及查詢服務。網銀開立的定期存款只能在網銀支取，柜面開立的定期存款只能在柜面支取。

【信用卡】

該功能實現信用卡的信息查詢、還款的設置、密碼管理、分期管理、積分查詢、申請掛失等功能。

【貸款】

您可以通過網銀方便地查詢您的貸款信息、歷史還款記錄，并向您提供房貸及提前還款試算服務。

【客戶服務】

客戶服務為您提供個人資料修改、客服留言、我的網銀、操作日志查詢等系列服務。

【安全中心】

       安全中心為您提供一個個性化安全體驗平臺，讓您在能夠在得到安全保障的同時，也能自主的設置相應的安全信息。您可以進行安全設置、修改網銀密碼、設置限額、更新證書、功能開關、綁定計算機等操作。

      1.攜帶本人身份證原件及需要加掛網銀的賬戶到我行任意網點提出個人網銀開戶申請；
      2.柜面工作人員為客戶辦理網銀開通手續，辦理完畢后將USBKEY或動態令牌交予客戶；
      3.客戶登陸個人電腦，安裝USBKEY驅動和網銀安全控件，修改USBKEY初始密碼；
      4.按照提示修改網銀初始登錄密碼和相關個人信息；
      5.開始使用個人網銀。

      請參見官網首頁服務價目表。

成都農商銀行電子銀行個人客戶服務協議

為明確雙方的權利和義務，規范雙方業務行為，成都農村商業銀行股份有限公司（簡稱成都農商銀行）（以下稱甲方）與個人客戶（以下稱乙方）本著平等互利的原則，就電子銀行服務相關事宜達成本協議，以便共同遵守。

第一條 定義

下列用語在本協議中的含義為：

電子銀行：是成都農商銀行建立的借助于互聯網和通訊技術提供信息服務和金融交易服務的網絡、手機、平板電腦等自助服務系統包括網上銀行、手機銀行、短信銀行等。

密碼：指客戶自行設定、自行保管并用于驗證客戶身份的字符信息。

動態密碼：是指按照特定規則動態產生并用于識別客戶身份的密碼組合。

數字證書：指用于存放客戶身份標識，并對客戶發送的電子銀行交易信息進行數字簽名的電子文件。

電子銀行業務指令：指客戶通過電子銀行憑借相關的身份認證要素發起的交易或業務請求的統稱。

第二條 甲方的權利與義務

一、甲方的權利

（一）甲方有權根據乙方資信情況，決定是否受理乙方的注冊申請。

（二）甲方有權單方制定和調整電子銀行業務收費標準，經在網站及營業網點進行公布后即可按照該標準收取相關費用，無須另行通知乙方。乙方繼續使用甲方提供的電子銀行服務的，視為同意甲方制定和調整的收費標準。

（三）甲方具有對電子銀行系統進行升級、改造的權利。并有權因電子銀行系統升級、改造進行之必要，暫時中止電子銀行業務，而不視為甲方違約。

（四）乙方存在未按時支付有關費用、提供信息不真實、不遵守甲方有關業務規定或存在惡意操作、詆毀、損害甲方聲譽等違約情況的，甲方有權單方中止、終止對乙方提供電子銀行服務，并保留追究乙方責任的權利。乙方不得利用甲方賬戶、業務進行洗錢、恐怖融資及其他違法犯罪活動，如甲方有合理理由懷疑乙方存在洗錢、恐怖融資及其他違法違規行為時，甲方有權限制、中止或終止提供電子銀行服務，并保留追究乙方責任的權利。

（五）乙方證件到期且不配合更新證件的情況下，甲方有權單方面中止、終止提供電子銀行服務。

（六）甲方根據乙方的電子銀行業務指令辦理業務對所有使用乙方在甲方設定的身份標識信息（包括賬戶賬號、卡號、客戶編號、電話或手機號碼、客戶名稱、客戶登錄用戶名、終端設備信息等），并按照乙方在甲方設定的身份認證方式（包括密碼、USBKEY、動態密碼等）通過身份驗證的操作均視為乙方所為，相關責任均由乙方承擔，該操作所產生的電子信息記錄均為甲方處理乙方電子銀行業務的有效憑據。

（七）甲方因以下情況沒有正確或及時執行乙方提交的電子銀行業務指令的，不承擔任何責任：

1.甲方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等。

2.乙方賬戶存款余額或信用額度不足。

3.乙方賬戶內資金被依法凍結或扣劃。

4.乙方未按照甲方的有關業務規定正確操作。

5.乙方的行為出于欺詐或其他非法目的。

6.由于不可抗力、計算機黑客襲擊、系統故障、通訊故障、網絡擁堵、供電系統故障、電腦病毒、惡意程序攻擊及其它不可歸因于甲方的原因，導致甲方未收到或延遲收到乙方發出的與交易相關的認證信息，或導致甲方無法正常處理乙方的電子銀行業務指令。

（八）協議終止或服務有效期內中止時，甲方不退回乙方已支付的有關費用。

（九）如乙方因甲方電子銀行系統差錯、故障或其他原因獲得不當得利的，甲方有權從乙方賬戶中扣劃不當得利所得，并可暫停對乙方的電子銀行服務。乙方賬戶余額不足以抵扣不當得利所得的，甲方有權向乙方追償。

（十）乙方證件到期且不配合更新證件的情況下，甲方有權單方面終止提供電子銀行服務。

二、甲方的義務

（一）在系統正常運行情況下，甲方負責及時準確地處理乙方發送的電子銀行業務指令，并及時向乙方提供查詢服務。

（二）甲方對于電子銀行所使用的相關軟件的合法性承擔責任。

（三）甲方按乙方注冊功能的不同為其提供相應的電子銀行服務。

（四）甲方負責向乙方提供電子銀行業務咨詢服務，并在甲方網站公布功能介紹、問題解答、交易規則等內容。

（五）甲方在法律法規許可和乙方授權范圍內使用乙方的資料和交易記錄，甲方對乙方提供的申請資料和其他信息有保密的義務，但甲方按照法律法規的規定應向相關機構提供的除外。

（六）因甲方故意或過失導致支付結算處理延誤，給乙方造成損失的，甲方按中國人民銀行《支付結算辦法》的有關規定賠償。

第三條 乙方的權利與義務

一、乙方的權利

（一）乙方自愿申請注冊甲方電子銀行，經甲方審核同意后，將有權根據不同的注冊項目享受不同的服務。

（二）乙方在服務有效期內有權辦理電子銀行注銷手續。但乙方存在未按時支付有關費用等違約情況的，甲方有權拒絕乙方的注銷申請，或在注銷后保留向乙方追償的權利。

（三）乙方對甲方電子銀行服務如有疑問、建議或意見時，可撥打甲方客戶服務電話“95392或4006028666”或登錄甲方網站或到甲方營業網點咨詢、投訴。

二、乙方的義務

（一）乙方辦理電子銀行業務，應遵守《成都農商銀行電子銀行業務章程》和甲方在網站上公布的交易規則。

（二）乙方到甲方營業網點辦理電子銀行注冊、變更、注銷等手續，應按甲方要求提供相關申請資料，乙方應對所申請事項簽字確認，乙方簽字確認的業務申請資料是本協議不可分割的組成部分。乙方應保證所提供資料合法、真實、準確、完整，對于因乙方提供信息不合法、不真實、不準確或不完整所造成的損失由乙方承擔。

（三）乙方應履行合理的注意義務，辦理網上銀行業務應直接登錄甲方網站（網址：http://www.timeerepairvip.com），而不能通過郵件或其他網站提供的鏈接登錄；乙方辦理手機銀行業務使用的客戶端軟件應從甲方授權指定的軟件市場下載，保證在安全的環境中使用、及時更新防病毒軟件、安裝系統安全補丁等。

（四）乙方必須妥善保管本人注冊卡（卡號、密碼、USBKEY等）及接收短信的手機。甲方執行通過安全程序的電子支付指令后，乙方不得要求變更或撤銷電子支付指令，或因甲方執行該指令要求甲方賠償。

（五）乙方應設置安全性較高的密碼，避免使用姓名、生日、電話號碼等作為密碼，妥善保管相關密碼防止被竊取，由于密碼泄露造成的后果由應乙方承擔。

（六）發生下列請況時，乙方應及時到甲方營業網點辦理相關手續，否則可能產生乙方無法正常使用甲方電子銀行功能或乙方賬戶資金安全性降低等風險。手續辦妥之前產生的一切后果由乙方承擔：

1.乙方的密碼泄露、遺忘，或乙方設置的密碼安全性低，應辦理密碼重置手續。

2.乙方USBKEY在有效期內損毀、遺失或證書密碼遺忘，應辦理證書更換、掛失或密碼重置手續。

3.乙方輸錯密碼、動態密碼超過甲方規定的次數，交易可能被限制，乙方應及時與甲方辦理相應解除限制的手續。

4.乙方手機號遺失或電話號碼變更，應及時取消或變更網上銀行、手機銀行、電話銀行、余額變動短信提醒等業務的綁定手機號碼。

5、其他乙方為保障自身權益應及時通知甲方或到甲方營業網點辦理相關手續的情形。

（七）乙方在使用電子銀行服務過程中，提供的注冊信息如有更改，應及時辦理有關手續，辦妥上述手續之前所產生的一切后果由乙方承擔。

（八）乙方辦理電子支付業務，應在支付賬戶能力范圍內進行，并遵守支付結算業務的相關法律法規。

（九）乙方不得以與第三方發生糾紛為理由拒絕支付應付甲方的款項，否則甲方有權自行在乙方任意賬戶中扣除該等款項，乙方對此無異議。

（十）乙方使用甲方電子銀行服務，應按照甲方制定并公布的相應收費標準支付服務費用。

（十一）乙方辦理電子銀行業務時，需同時遵守該服務功能涉及到的甲方其他業務規定或規則。

（十二）乙方長期不使用電子銀行，應主動申請辦理注銷手續。

（十三）乙方應警惕網絡洗錢陷阱，增強反洗錢意識。

第四條 法律適用條款

本協議的成立、生效、履行和解釋，均適用中華人民共和國法律；法律無明文規定的，適用通行的金融慣例。

第五條 協議的生效、中止和終止

本協議為《成都農商銀行電子銀行個人客戶申請表》、《成都農商銀行個人客戶業務申請書》的附件，自乙方在《成都農商銀行電子銀行個人客戶申請表》、《成都農商銀行個人客戶業務申請書》簽字之日起生效。

甲方提供的電子銀行服務受乙方注冊賬戶狀態的制約，如該賬戶因掛失、止付、被凍結等原因不能使用，相關服務自動中止。乙方注冊卡（賬戶）狀態恢復正常時，甲方重新提供相應服務。

乙方電子銀行注銷手續辦理完畢，本協議即為終止。

第六條 爭議的解決

雙方在履行本協議的過程中，如發生爭議，應協商解決。協商不成的，應向甲方所在地人民法院提起訴訟。

乙方已閱讀本協議所有條款。應乙方要求，甲方已經就本協議做了相應的條款說明，并特別提示乙方注意了免除或限制甲方責任的條款。乙方對本協議條款的含義及相應的法律后果已全部通曉并充分理解。